El Comprador dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales desde la entrega del Producto para desistir, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de 7 días naturales, D Cuero no aceptará devoluciones.
El Comprador no tendrá derecho a desistir en los siguientes supuestos:
Productos claramente PERSONALIZADOS con indicaciones personales propias del comprador, exceptuando que la causa de la devolución sea un defecto de fabricación.
Para que el proceso de devolución, sea posible han de cumplirse los siguientes requisitos:
- El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.
- La devolución a D Cuero debe hacerse usando la misma caja o en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Deberás ponerte en contacto con nosotros vía telefónica o E-mail y siempre que se cumplan las condiciones específicas indicadas anteriormente, reembolsaremos el importe correspondiente, en cuanto el producto llegue a nuestra tienda y comprobemos que está en las condiciones pactadas anteriormente.
D Cuero no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados por aquellas devoluciones de Productos, por lo tanto el comprador asumirá los gastos de envío por devolución, exceptuando en aquellas ocasiones donde EL PRODUCTO ENTREGADO POR PARTE DE D CUERO ESTE EN ESTADO DEFECTUOSO en cuyo caso correremos con los gastos de envío de la devolución. Reembolso del precio de los Productos al Comprador
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el Comprador tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos , siempre que estos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados.
D Cuero comprobará las condiciones del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones.
D Cuero intentará gestionar la orden de devolución utilizando el mismo sistema de pago utilizado por el comprador para la adquisición de los Productos, en un plazo aproximado de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada a nuestras tienda del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 7 días naturales desde que el comprador comunicó su desistimiento y el producto llegue a nuestra tienda .
El Comprador tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los Productos defectuosos, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución a D Cuero de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado anterior. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el comprador, y siempre que cumplan lo anteriormente pactado, D Cuero se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio Nacional.